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BettaScore 统计 657 个产品：评测观点提可靠性的占 7.8%，真实用户 17%

BettaScore 10 月 27 日发布研究：19 个品类、657 个产品的 YouTube 评测与 Reddit 用户观点对比中，提到可靠性、耐用性、售后的观点占比为 7.8% 对 17.0%（14 个可比品类），其中 13 个品类用户更高。对 app 与联网功能的讨论占比接近（8.2% 对 9.4%），但负面占比为 21% 对 71%。扫地机器人 1% 对 18%，自清洁猫砂盆 3% 对 39%。研究方把差异归因于评测多在新机头几周内完成、故障多在数月后出现，并提示用户只在出问题时发帖，故数字反映用户关心什么而非故障率。

来源：BettaScore：Reviewers rarely talk about reliability ↗ 原文链接

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